Rückversand

Eine Möglichkeit zur Rückgabe bestellter Produkte und Tests wird von uns nicht angeboten. Sollten Sie indes Ihren erteilten Auftrag stornieren wollen, so richten Sie bitte unter der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie auch für Ihren Auftrag verwendet haben, einen entsprechenden schriftlichen Antrag an unseren Kundendienst (contact@mybiopassport.com) und geben Sie darin die Auftragsnummer an. Sofern die Tests noch nicht durchgeführt worden sind, werden wir daraufhin die Möglichkeit einer Erstattung prüfen.

Verzögert sich die Lieferung von Produkten infolge eines unvorhergesehenen Ereignisses, werden wir Sie umgehend hiervon unterrichten und uns in angemessenem Umfang darum bemühen, die Auswirkungen dieser Verzögerung zu minimieren. Erfolgt durch uns keine Lieferung innerhalb von dreißig (30) Tagen vom Datum der schriftlichen Auftragsbestätigung oder von einem anderen von uns angegebenen Datum angerechnet (maßgeblich ist die längere der beiden sich hieraus ergebenden Fristen), so haben Sie die Möglichkeit, sich zur Stornierung des betreffenden Auftrags an uns zu wenden; sämtliche von Ihnen geleisteten Vorauszahlungen für von uns nicht erhaltene Produkte werden Ihnen daraufhin erstattet. 

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